- Comment effectuer une commande en ligne ?

Rassurez-vous, nous vous accompagnons étape par étape dans votre processus d'achat en ligne !

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1. Explorez notre site et découvrez notre sélection de montres par marque, par genre (montres homme, montres femme, montres enfant), par types de modèles… Utilisez la barre de recherche si vous avez déjà une idée précise ou une référence en tête.

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2. Sélectionnez la montre ou le bijou qui vous intéresse et accédez à sa fiche de présentation pour obtenir toutes les informations nécessaires : marque, mécanisme, matériaux, étanchéité etc.

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3. Choisissez la taille du bracelet ou encore la couleur que vous souhaitez si vous avez ces choix.

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4. Ajoutez le produit à votre panier en utilisant le bouton "Ajouter au panier" sur la page produit.

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- Est-il encore possible d'ajouter d'autres montres dans mon panier ?

Bien sûr : à tout moment vous pouvez revenir au catalogue et ajouter d’autres montres dans votre panier en optant pour "Continuer mes achats". Elles y seront conservées jusqu'à ce que vous passiez votre commande.

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- Et si je souhaite commander plus tard ?

C'est très simple, il vous suffit de cliquer sur "Ajouter aux favoris" dans la fiche de présentation de la montre concernée. Toutes les montres que vous ajoutez à vos favoris sont gardées en mémoire jusqu'à votre prochaine visite.

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6. Consultez votre panier pour voir le récapitulatif de votre commande. Le panier est toujours accessible en cliquant sur l'icône "Panier" en haut à droite de votre écran. Vous pouvez y modifier les quantités, ajouter des codes promo ou demander un emballage cadeau.

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7. Procédez à la validation en cliquant sur "Passer ma commande".

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8. Connectez-vous à votre compte montresandco.com ou créez-en un si vous n'en avez pas encore. Pour savoir comment créer un compte client, cliquez ici.

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9. Choisissez votre mode de livraison. Vous pouvez opter pour Click & Collect en magasin ou pour une livraison à domicile.

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⚠ N'oubliez pas de vérifier les adresses de livraison et de facturation avant de continuer.

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10. Vérifiez votre récapitulatif de commande et passez à l'étape du paiement en cliquant sur "Passer au paiement".

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11. Sélectionnez votre mode de paiement sécurisé entre carte de crédit, PayPal, American Express, Bancontact ou encore Oney pour un paiement en 3 ou 4x sans frais. Pensez à utiliser vos avantages fidélité si vous en avez de disponibles.

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12. Finalisez votre achat en cochant la case "J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve" et cliquez sur "Je commande".

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13. Recevez votre confirmation de commande par e-mail une fois le paiement accepté. C'est fait !

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Si vous rencontrez des difficultés à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide du lundi au vendredi de 9H30 à 12H15 et de 13H15 à 17H45 par téléphone au 01.55.33.23.23 (Appel non surtaxé), via notre formulaire de contact.