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Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

- Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ? 

Pour résoudre les problèmes de connexion à votre compte, commencez par vérifier que l'adresse e-mail saisie soit correctement orthographiée et corresponde à celle utilisée lors de la création de votre compte.

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Si le problème provient du mot de passe, essayez de le réinitialiser en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié". 

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Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h45, au 01.55.33.23.23 (appel non surtaxé). Vous pouvez également nous envoyer un message via notre formulaire de contact sur le site.

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