- Dans quel type d'emballage retourner ma commande ?

EXCEPTIONNEL :

Le RETOUR GRATUIT* est possible jusqu'au 15/01/2025 sur le site !

Voici quelques indications à suivre pour bien emballer votre colis.

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Nous attirons votre attention sur le fait qu'un colis ne respectant pas des règles de conditionnement assurant la sécurité de l'envoi sera systématiquement refusé par notre service de réception. 

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Emballage extérieur :

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Choisissez votre emballage en fonction de la forme, du poids, du volume et de la nature du produit à expédier. Vérifiez que le carton soit de bonne qualité et résistant, en particulier à l'humidité.

Il est conseillé d'utiliser un carton ondulé.

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La qualité de l’emballage relève de votre responsabilité.

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Emballage intérieur :

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Emballez chaque objet et vérifiez qu'il soit bien calé afin qu’il ne subisse pas de dommages.

N'hésitez pas à utiliser du film à bulles ou un emballage rembourré. Calez vos objets à l’intérieur de l’emballage et évitez de laisser du vide dans le fond et le haut du colis.

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Système de fermeture :

Utilisez du ruban adhésif résistant pour fermer votre colis. La fermeture avec de la ficelle est fortement déconseillée : elle peut causer des désagréments au moment du traitement de votre retour.

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Etiquetage :

Découpez l'étiquette selon les pointillés et placez-la bien à plat sur le colis. Fixez-la à l'aide d'un ruban adhésif en veillant à ne pas recouvrir les informations et les codes-barres.