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Vous trouverez sur notre page FAQ la réponse à votre question, si tel n'est pas le cas, veuillez contacter notre service clients par mail en cliquant ici.

- Comment suis-je remboursé(e) ?

Nous procédons au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial (carte bancaire ou PayPal).

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Vous recevrez une notification par mail dès que le remboursement aura été effectué.

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Nous mettons tout en œuvre pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Veuillez noter que le délai de remboursement peut généralement varier de 48 à 72 heures ouvrées, en fonction de votre établissement bancaire.

Concernant les délais de remboursement des des demandes de financements auprès de notre partenaire Oney, nous vous invitons à consulter les conditions qui vous ont été transmises par cet organisme. 

Oney
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Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 100€ à 3000€ pour le 3 fois et de 100€ à 3000€ pour le 4 fois. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.
Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 100€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€.
Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix - 546 380 197 RCS Lille Métropole - n° Orias 07 023 261 www.orias.fr - Correspondance : CS 60 006 - 59895 Lille Cedex - www.oney.fr