Avantages Clients

Bienvenue dans l'aide de Montres and Co.
C'est ici que vous trouverez les réponses à toutes vos questions.

Avantages

• Comment m'abonner à la newsletter ?
• Comment me désabonner de la newsletter ?
• Qu’est-ce que le programme de fidélité ?
• Comment connaître mon solde de points fidélité ?
• Comment utiliser mes points fidélité ?
• J’ai perdu mes points fidélité
• J’ai acheté sur le site mais je n’ai reçu aucun point fidélité
• Qu’est-ce que le programme de parrainage ?
• Comment parrainer quelqu'un ?
• Mon filleul s’est inscrit mais je n’ai pas reçu mon chèque-cadeau

Comment m'abonner à la newsletter ?

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• soit en vous rendant dans la rubrique Newsletter de votre compte-client ;
• soit en remplissant le formulaire d'inscription à la newsletter, en cliquant ici .

Comment me désabonner de la newsletter ?

Deux solutions possibles pour vous désabonner :

• soit en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque newsletter ;
• soit en décochant la case " Je souhaite recevoir toute l’actualité de Montres and Co, les offres spéciales, les nouveautés..." dans la rubrique "Newsletter" de votre compte-client.

Qu'est-ce que le programme de fidélité ?

Chez Montres and Co, la fidélité est récompensée. A chaque produit correspond un certain nombre de points fidélité. Et donc à chaque commande, vous cumulez des points fidélité ! Ceux-ci sont indiqués sur chaque fiche produit. Dès 2000 points fidélité atteints, vous recevez par email et sous 15 jours un chèque-cadeau de minimum 10,00 € que vous pouvez utiliser pour une prochaine commande.

Comment connaître mon solde de points fidélité ?

Si vous souhaitez connaître le solde de vos points fidélité, rendez-vous dans la rubrique Points fidélité de votre compte-client. Attention, le solde ne tient pas compte des commandes en cours d’enregistrement.

Comment utiliser mes points fidélité ?

Lorsque votre solde aura atteint 2000 points fidélité, ceux-ci seront alors transformés en chèque-cadeau de minimum 20 €, que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. Vous recevrez automatiquement votre chèque-cadeau par e-mail 40 jours après la date d’expédition de votre commande.
Besoin d’aide pour utiliser vos chèques-cadeau ? Consultez la rubrique " Comment utiliser un chèque-cadeau ? ".

J'ai perdu mes points fidélité

Contrôlez le solde de vos points fidélité via votre compte client. Vos points fidélité ont pu être transformés en chèque-cadeau. Consultez alors la liste de vos chèques-cadeau.

J'ai acheté sur le site mais je n'ai reçu aucun point fidélité

Tous les articles ne rapportent pas de points fidélité. Vous pouvez retrouver sur chaque fiche produit le nombre de points fidélité à gagner.

Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

Si vous aimez Montres and Co, pourquoi ne pas en parler à vos amis ? En les parrainant, vous bénéficierez de 10 € en chèque-cadeau. Et en plus, nous offrons aussi une remise de 10 € de votre part à votre filleul !
Rendez-vous dans la rubrique Parrainage de votre compte.

Comment parrainer quelqu'un ?

Rendez-vous dans la rubrique Parrainage de votre compte. Deux solutions s'offrent alors à vous :

• soit vous vous connectez à votre carnet d'adresses (Hotmail, Yahoo, Gmail) et vous importez les contacts que vous souhaitez parrainer ;
• soit vous saisissez directement les adresses de vos contacts dans le champs prévu à cet effet.

A la première commande de l'un de vos filleuls, vous recevrez un chèque-cadeau de 10 €, valable sur le site pendant 6 mois.

Mon filleul s'est inscrit mais je n'ai pas reçu mon chèque-cadeau

Il y a deux choses que votre filleul doit faire pour que vous receviez votre chèque-cadeau :

• s’inscrire en renseignant votre adresse e-mail dans le champ "Adresse email de votre parrain"
• commander sur le site

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