Livraison

Vous préférez vous déplacer en boutique pour réaliser votre achat ? 

Nous serons ravis de vous accueillir pour vous conseiller sur nos différentes collections.

Retrouvez le magasin Montres and Co le plus proche de chez vous ici : https://www.montresandco.com/magasins

Je commande la montre qui me plaît sur www.montresandco.com et j'opte pour la livraison gratuite en "Click and Collect/ Retrait en magasin" disponible en 2h ou livré en 48h ouvrés sous réserve des stocks disponibles et des horaires d'ouverture de nos magasins.

L’équipe de votre magasin Montres and Co se charge de préparer votre article coup de cœur ! Vous recevrez ensuite un mail de confirmation lorsque votre produit sera prêt à être retiré. 

Rendez-vous dans votre magasin Montres and Co pendant les horaires d'ouverture pour récupérer votre commande, muni(e) d’une pièce d’identité !

Je commande la montre qui me plaît sur www.montresandco.com et j'opte pour le confort de la livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés.

FRANCE 

• DANS UNE BOUTIQUE MONTRES AND CO : Livraison gratuite / Délai : retrait en 2h ou en 48h ouvrés en fonction de la disponibilité du magasin.

Retirez votre commande dans une boutique du réseau Montres and Co en France.

Avec le Click & Collect ou le Retrait en magasin (sous 2h ou 48h), passez votre commande en ligne et retirez la gratuitement dans une boutique du réseau Montres and Co en France. Il vous suffit de passer une commande en ligne, de choisir la boutique la plus proche de chez vous, et de venir la retirer (accompagné de votre pièce d'identité et du mail de confirmation de commande). 

• À DOMICILE (Colissimo): Gratuit dès 69€ d'achat sinon 5,90€ de frais de livraison - Délai : 48h

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

DOM-TOM

À DOMICILE :  Gratuit dès 149€ d'achat sinon 14,90€ de frais de livraison - Délai : entre 5 à 7 jours.

Faites-vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres. Si vous êtes absent il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Liste des départements et territoires livrés : Guadeloupe, Martinique et La Réunion.

EUROPE :

À DOMICILE (Colissimo): Gratuit dès 149€ d'achat sinon 14,90€ de frais de livraison - Délai : 8 à 15 jours ouvrés maximum.

Liste des pays livrés : Allemagne, Belgique, Espagne, Suisse, Italie, Portugal et Luxembourg.

Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite sous certaines conditions :

FRANCE :

- En magasin : gratuit

- A domicile : gratuit à partir de 69€ d'achat sinon 5,90€ de frais de livraison pour les commandes inférieures à 69€.

DOM-TOM : Guadeloupe, Martinique et La Réunion

- A domicile : gratuit à partir de 149€ d'achat sinon 14,90€ de frais de livraison pour les commandes inférieures à 149€.

EUROPE : Allemagne, Belgique, Espagne, Suisse, Italie, Portugal et Luxembourg

- A domicile : gratuit à partir de 149€ d'achat sinon 14,90€ de frais de livraison pour les commandes inférieures à 149€.

Si vous avez choisi la livraison à domicile, le facteur déposera dans votre boîte aux lettres un bordereau de passage. Celui-ci vous permettra de récupérer votre colis dans le bureau de Poste indiqué. Vous devrez alors vous en munir ainsi que d'une pièce d'identité.

Consultez notre chapitre "Quels modes de livraison sont proposés et à quels tarifs ?" pour d'avantage d'informations.

Montres and Co livre également en Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Suisse, Italie, Portugal et Luxembourg) et dans certains DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique et La Réunion).

Les modes de livraison, les délais et les tarifs sont différents selon le pays. Consultez notre chapitre "Quels modes de livraison sont proposés et à quels tarifs ?" pour d'avantage d'informations.

Choisissez l'option "Emballage cadeau" dans votre panier. Votre produit sera emballé dans un écrin et glissé dans un joli sac au nom de l’enseigne.

Vous aurez la possibilité de joindre un message à votre colis imprimé sur une jolie carte.

Si vous le souhaitez, vous pouvez faire livrer la commande directement au domicile du destinataire.

Pour plus de discrétion, aucune facture ne sera jointe au colis.

Si votre commande n'a pas encore été préparée ni expédiée, contactez notre service client rapidement afin que nous puissions modifier votre adresse de livraison.

Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone au 01 55 33 23 23 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H15 à 12H15 et de 13H15 à 17H30.
Nous vous invitons à privilégier l'appel téléphonique. 

Si votre commande a déjà été prise en charge par le transporteur, vous devrez alors attendre qu'elle nous revienne et que nous vous la réexpédions.

Les délais de livraison de nos différents transporteurs sont entendus en jours ouvrés à compter de la date d'expédition de la commande.

Selon le produit choisi, les délais d'expédition peuvent être plus ou moins long selon le lieu où le produit est stocké.

Nous vous invitons à suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi indiqué dans le détail de votre commande, disponible dans votre espace personnel sur notre site.

Chaque transporteur vous fournit les outils nécessaires au suivi de votre colis. Vous pouvez ainsi le localiser à chaque instant.

Rendez-vous dans votre compte-client pour suivre la livraison de votre commande.

Dans le cas où votre colis est indiqué livré alors que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à contacter rapidement le service client afin qu'une enquête soit menée auprès du transporteur. Une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Vous pouvez contacter notre service client par mail ou par téléphone au 01 55 33 23 23 (Appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9H15 à 12H15 et de 13H15 à 17H30.